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Une question ? Votre barbecue ne fonctionne pas ? Vous recherchez une pièce détachée ?

Si vous souhaitez faire fonctionner la garantie, nous vous invitons à joindre votre facture d’achat, le numéro de série, et des photos de vos pièces détachées endommagées.

Contactez notre service consommateurs en remplissant le formulaire ci-dessous :

(En cas de problème avec le traitement de votre demande, contactez-nous au numéro suivant 0 810 19 32 37)

ATTENTION: L'adresse e-mail doit être inscrite en minuscule.

 
Bonjour,

Suite à un problème informatique depuis mercredi 22 mars à 12h, nous sommes temporairement dans l’indisponibilité de recevoir vos emails relatifs à notre service consommateurs.

Cette situation peut engendrer des retards de traitement de vos demandes et nous prions de nous en excuser.
Nous travaillons dur pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
 
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
 
L’équipe service consommateurs/SAV

 

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Informations personnelles








Informations produit







Où trouver le numéro de série de mon barbecue ?

 

Descriptif du problème


Documents indispensables pour traiter la demande (si prise sous garantie)

Les images (Jpeg et bmp) sont prises en charges.

Copie de la facture d'achat ou ticket de caisse
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Photo 1 (vue générale du barbecue)
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Photo 2 (photo de la partie endommagée du problème)
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Photo 3
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Photo 4
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